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1.换气扇为什么通电后百叶窗却打不开？+
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首先请检查百叶片上的贴纸未撕掉，前壳是否组装好，排除这两点之后，可能是机器内部推导开关螺丝柱断裂或者百叶弹簧弹力不够，需送维修网点检修处理。
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2.除湿机使用的注意事项有哪些？+
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A、冷凝器应该时常清洗，保持干净。 B、除湿机应置于室内中央位置。 C、除湿机之出入风口不得有阻碍物挡住，滤气网应清理干净。 D、周围温度低于15℃时，附着于蒸发器表面的水滴会结冰而使除湿机效果减弱，若周围温度超过40℃以上时，系统内压力会增高而使压缩机过载，此时过载保护器应切断线路，否则压缩机马达会毁损。所以除湿机最佳使用温度范围为15℃～40℃。 E、空气中之湿度若低于30%以下，过于干燥亦不舒服，所以可靠湿度控制器予以控制，使维持50%～60%之范围。使用时门窗尽可能关闭，使室内达到除湿效果。 F、机体放置需平坦，不可倾斜或横倒，避免机器发生故障或异常异音。 G、除湿机内储水量过满，为免溢出污湿地面，而必须于运转中搬运机体时，请先拔掉电源线插头，再将储水桶内水倒掉。 H、除湿机经过搬动最好事先静摆四至六小时，再开机使用，因除湿机中的压缩机管线中含有冷煤，经过搬动后，冷煤必须经过四至六小时的时间回归原位。 I、定时清洗滤气网（约二周一次），以维持机器除湿、除尘效率及寿命。清洗滤气网以40℃以下清水洗涤即可；用清洁剂清洗更好，洗掉灰尘后，用水冲干净，阴干后装回机体内。清理机体时，以湿布轻轻擦拭即可；避免直接泼水清理，以免破坏体育绝缘。机体表面有黏着物，可用肥皂水清洗，避免以汽油、石油精、溶剂或喷雾式杀虫剂喷之，以避免发生剥漆或变色现象。 J、不可用细棒、铁丝去掏机器内部，以免发生故障或危险。 K、停电或长期不用、外出旅行时，请将电源线插头拔掉以维护机器寿命。
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3.为什么江南电暖器还有部分插头是使用两插，没有接地装置，安全吗？+
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目前家用体育有两类，分Ⅰ类体育和Ⅱ类体育，Ⅰ类属于基本绝缘的体育，所以必须使用三插的电源线，以便体育在使用时能充分地接地；Ⅱ类体育是属于双重绝缘保护，所以电源线只需要使用两插的。目前我公司凡是两插的电暖器均为Ⅱ类体育，无需使用三插电源线，非常安全，消费者可放心使用。
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4.为什么电风扇的风量会忽大忽小（遥控系列）？+
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因为使用了电风扇的自然风或睡眠风的功能。我们遥控系列的电风扇有设计普通风、自然风、睡眠风等三种功能，普通风的风量是恒定的，不会存在勿大勿小；自然风主要是针对大自然的风力忽大忽小，模拟出能周期性地由强转弱的控制电路，进而控制电机的转速会忽快忽慢；睡眠风的原理同自然风一样，也是用由强转弱的控制电路来控制电机的转速。提醒：消费者在使用时请合理地选用自己所需要的风类。
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5.为什么有些电风扇的摆头角度只偏向一边？+
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有消费者反映我们有些风扇在摆头时，摆头的角度只偏向一边，而非左右一样。主要原因是他所使用的风扇采用的是分段式首部。目前我们公司的电风扇的首部有两种，一种是自动大首部。使用自动大首部的风扇的摆头角度是固定的（左右摆动角度一样），无法调节；另一种是分段式首部。使用分段式首部的风扇的摆头角度是可以随意调节的，没有固定角度。提醒：消费者可以根据自己的需要搬动机头（往自己需要的方向搬动）来调节风扇摆头的角度。
